Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En xenolaphrima, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera doméstica.
xenolaphrima opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Información de registro | Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos financieros | Análisis de presupuesto doméstico | Consentimiento explícito |
| Información de uso | Mejorar la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Datos de contacto | Comunicación y soporte | Ejecución del contrato |
Nunca compartimos tu información financiera con terceros sin tu consentimiento explícito
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines legítimos:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de presupuesto doméstico, personalizar tu experiencia en la plataforma, generar informes y análisis financieros personalizados, comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Todos los análisis de datos se realizan de forma agregada y anonimizada cuando es posible, protegiendo así tu identidad individual.
4. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible
5. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos financieros. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, autenticación multifactor para acceso a cuentas, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso estrictos.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos.
6. Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos financieros se almacenan durante un máximo de 7 años conforme a las obligaciones contables españolas. Los registros de comunicación se conservan durante 3 años para fines de soporte al cliente.
Al eliminar tu cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
Contacto para Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: info@xenolaphrima.com
Dirección: San Ignacio de Loyola Kalea, 15
01001 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 881 880 086
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.